CONDICIONES GENERALES
Actualizadas a: 3 de enero de 2023.
OBJETO DEL CONTRATO. CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES.
Las presentes condiciones generales de contratación (en adelante, las “CONDICIONES GENERALES”) tienen por objeto regular la relación contractual entre TOTH ACADEMY (en adelante “TOTH ACADEMY”) y tú (en adelante el “ALUMNO”) relativa al acceso on-line de master class, a través de la página web: www.tothcompliance.com/academy (en adelante, la “WEB”), mediante un perfil de usuario (en adelante, el “PERFIL DE USUARIO”).
La contratación de los servicios ofrecidos por TOTH ACADEMY a través de la WEB estará sujeta a lo dispuesto en estas CONDICIONES GENERALES.
IDENTIDAD E IDENTIFICACIÓN DEL EMPRESARIO:
RAZÓN SOCIAL: COMPLIANCE SIN FRONTERAS SL (en adelante, “TOTH ACADEMY”).
CIF: B01673102
DOMICILIO SOCIAL:
Domicilio: Calle Lepanto 270, (CP 08013) Barcelona, España.
Teléfono: +34 638 8148 59
Correo electrónico: jimena@tothcompliance.com
CONTRATACIÓN A DISTANCIA.
La contratación de los servicios ofrecidos por TOTH ACADEMY se realizará de forma electrónica, a través de la WEB, y así lo aceptan las partes contratantes. La relación contractual se entenderá perfeccionada con la aceptación por parte del CLIENTE expresada mediante el seguimiento del proceso de alta establecido en la WEB y la cumplimentación del formulario de contratación, que incluye la elección de los servicios y la tarifa, la forma de pago, los datos proporcionados por el CLIENTE, la creación del PERFIL DE USUARIO y la aceptación de estas CONDICIONES GENERALES, así como de la POLÍTICA DE PRIVACIDAD (en adelante, el “PAGO”).
CONTENIDO E INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN LA WEB.
TOTH ACADEMY podrá modificar en cualquier momento las características y condiciones de los servicios ofrecidos en la WEB, así como también las ofertas y tarifas de esos servicios. En caso de que haya un error tipográfico en la información contenida en la WEB, éste será involuntario, por lo que TOTH ACADEMY procederá a su inmediata corrección. Si el CLIENTE hubiese tomado alguna decisión de compra basada en un error tipográfico en alguno de los precios de los servicios, TOTH ACADEMY se lo comunicará inmediatamente y el CLIENTE tendrá derecho a rescindir su compra libremente, sin coste alguno.
TIPO DE MÁSTER CLASSES.
Las suscripciones ofrecidas a través de la WEB y que puedes contratar como CLIENTE son las siguientes: Máster Classes de 6, 9 o 12 horas.
PAGOS
Para realizar el pago, el CLIENTE debe completar el formulario de contratación contenido en la WEB con sus datos de carácter personal, seleccionar la Máster Class que desea contratar, escoger la forma de pago (en su caso, incorporar los datos de la tarjeta de crédito o débito para el pago) y, de desearlo, los datos de facturación. Asimismo, deberá facilitar un nombre de usuario y una contraseña para la creación de un PERFIL DE USUARIO.
El pago debe hacerse a través de la activación del botón “PAGAR” que aparece al pie de la página del formulario de pago. En el momento de activar el botón “PAGAR” adquieres la condición de CLIENTE de TOTH ACADEMY.
Con anterioridad a confirmar el pago, el CLIENTE deberá aceptar expresamente: (i) las CONDICIONES GENERALES mediante la activación de la casilla de “ACEPTO LAS CONDICIONES GENERALES”; (ii) la POLÍTICA DE PRIVACIDAD mediante la activación de la casilla “ACEPTO LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD”.
Previamente a la activación del botón “PAGAR”, el CLIENTE podrá verificar en el formulario en pantalla el importe total del pago (incluidos los impuestos que sean aplicables), el idioma del pago, los servicios contratados y el periodo de duración del pago.
Una vez efectuada el pago, TOTH ACADEMY le remitirá al CLIENTE una confirmación del pago que incluye todos los términos de la contratación efectuada, la tarifa elegida, así como un ejemplar de las CONDICIONES GENERALES. Asimismo, el CLIENTE recibirá el justificante del pago realizado y, en caso de haberlo solicitado, la factura en formato electrónico. La documentación mencionada se remitirá a la dirección de correo electrónico indicada en el formulario de contratación, en el plazo máximo de veinticuatro (24) horas desde que se haya efectuado el pago.
Sin perjuicio de lo anterior, una copia de las CONDICIONES GENERALES estará permanentemente accesible en la WEB y también cuando el CLIENTE acceda a su PERFIL DE USUARIO, que el cliente podrá imprimir en papel o guardar en formato electrónico.
Cualquier producto o servicio ofertado en la WEB, con posterioridad a el pago, deberá ser objeto de una nueva contratación.
El PAGO de cualquier MásterClass puede tener lugar en cualquier momento, incluso luego de iniciada la clase por el profesor. Sin embargo, en las clases con cupo limitado, el pago de las MasterClass sólo puede tener lugar hasta la fecha de inicio del workshop correspondiente.
DURACIÓN DE EL PAGO.
El pago del será en concreto para la Máster Class elegida.
CANCELACIÓN DE EL PAGO.
El CLIENTE puede cancelar el pago unilateralmente hasta 24 horas antes del inicio de la Máster Class. Para cancelar el pago, el CLIENTE deberá comunicárselo a TOTH ACADEMY a través de los siguientes medios:
- Por teléfono, llamando al: (+34) 640.151.956.
- Por correo electrónico, mediante mensaje remitido a la siguiente dirección de correo electrónico: TOTH ACADEMY: finanzas@tothcompliance.com, con el asunto “CANCELACIÓN DE EL PAGO”.
- A través del PERFIL DE USUARIO, accediendo al apartado “MI PLAN” – “CANCELAR PAGO”.
MAYORÍA DE EDAD DEL CLIENTE.
Sólo podrán realizar el pago y crear un PERFIL DE USUARIO las personas mayores de edad, actuando en su propio nombre y representación. A estos efectos, el CLIENTE que realiza el pago y acepta las CONDICIONES GENERALES y LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD manifiesta ser mayor de edad y garantiza la veracidad del conjunto de los datos facilitados en el formulario de contratación, asumiendo de forma única y personal la responsabilidad de las manifestaciones o datos falsos o inexactos que realice y de los perjuicios que ésta circunstancia le pueda causar a TOTH ACADEMY o a terceros.
TOTH ACADEMY se reserva el derecho de cancelar el pago del CLIENTE que hubiera proporcionado datos falsos o inexactos.
OBLIGACIONES DEL CLIENTE.
El CLIENTE debe:
- Pagar el precio de la MásterClass.
- Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de contratación para el pago y para la creación del PERFIL DE USUARIO y mantenerlos actualizados.
- Respetar y cumplir las CONDICIONES GENERALES, así como cualesquiera otras reglas e instrucciones que establezca TOTH ACADEMY para garantizar la adecuada prestación de los servicios y la correcta utilización de la WEB y del PERFIL DE USUARIO.
- Conservar de forma confidencial y con la máxima diligencia su clave personal de acceso a el pago y al PERFIL DE USUARIO.
El CLIENTE tiene prohibido:
- Facilitar o compartir el nombre de usuario y contraseña que permitan a terceros acceder a su PERFIL DE USUARIO y a las Máster Class.
- Utilizar las Máster Classes de forma contraria a lo establecido en las presentes CONDICIONES GENERALES y en las reglas que, en su caso, establezca TOTH ACADEMY.
OBLIGACIONES DE TOTH ACADEMY.
TOTH ACADEMY se compromete a garantizarle al CLIENTE el acceso las Máster Class y a los servicios contratados, mediante el correcto funcionamiento de la WEB y del PERFIL DE USUARIO, así como de todas las condiciones técnicas que se requieran para ello.
CONDICIONES DIGITALES Y REQUISITOS TÉCNICOS.
El CLIENTE podrá acceder a las Máster Class en modo on-line, a través de un enlace que se le compartirá vía ZOOM.
Por ello, será indispensable que el CLIENTE tenga acceso a Internet. El servicio de Internet y costes derivados del mismo serán de cuenta exclusiva del CLIENTE y TOTH ACADEMY no será responsable.
PRECIOS.
Las tarifas aplicables a las Máster Class son las que consten publicadas en la WEB.
TOTH ACADEMY podrá, siempre que lo considere oportuno, modificar las tarifas del pago o de los servicios adicionales que puedan asociarse a la misma. Las modificaciones en las tarifas afectarán a los nuevos clientes a partir del momento de su contratación y a los clientes activos, desde la fecha de renovación del pago, previa comunicación fehaciente de la actualización de tarifas y otorgándoles la posibilidad de cancelar el pago libremente y sin coste o penalización alguna.
IMPUESTOS.
El detalle de los impuestos aplicables a el pago será el comunicado al CLIENTE de forma clara e inequívoca antes de finalizar el proceso de pago y de efectuar el pago del precio. Asimismo, los impuestos que sean aplicables, en su caso, quedarán oportunamente reflejados y desglosados en el documento de pago o factura remitida al CLIENTE.
De acuerdo con lo establecido en la legislación española en materia de impuestos, la operación puede resultar exenta o no sujeta a impuestos en función del país de residencia del CLIENTE. Esta situación quedará reflejada en el documento de pago o factura remitida al CLIENTE.
FORMA DE PAGO.
El CLIENTE deberá abonar el importe del pago a través de alguno de los medios de pagos indicados en el formulario y que deberá seleccionar específicamente.
El pago a través de tarjeta de débito o crédito se realiza a través de la plataforma de pago (STRIPE). La WEB redirecciona el procedimiento a la plataforma de pago, codificando la conexión e introduciéndose los datos en el servidor seguro de la entidad bancaria.
En el supuesto de que TOTH ACADEMY no pueda efectuar el cobro por cualquier motivo, el pago se considerará no finalizada y no formalizada. Asimismo, en caso de impago, TOTH ACADEMY se reserva el derecho a adoptar las medidas legales que le asistan para la satisfacción de sus derechos de cobro derivados del pago.
FACTURACIÓN ELECTRÓNICA.
Al aceptar las CONDICIONES GENERALES el CLIENTE consiente expresamente y autoriza a TOTH ACADEMY a emitir la factura en soporte electrónico, que se podrá descargar directamente desde su PERFIL.
Sin perjuicio de lo anterior, si el CLIENTE lo desea podrá comunicar en cualquier momento su voluntad de recibir la factura en soporte papel, en cuyo caso TOTH ACADEMY emitirá y remitirá la factura en dicho formato al domicilio indicado por el CLIENTE. La solicitud de la factura en formato papel podrá hacerse por correo electrónico enviado a: jimena@tothcompliance.com, o a través de su PERFIL DE USUARIO.
PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL.
Todos los contenidos y servicios de pago a los que accede el CLIENTE, son propiedad intelectual e industrial de TOTH ACADEMY o, en su caso, de terceros que participan en la creación de los contenidos, productos y servicios del pago
El hecho de ser CLIENTE y pagar las Máster Classes no le concede ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre las obras y contenidos del pago, salvo que se establezca lo contrario contractualmente entre TOTH ACADEMY y el CLIENTE. A título meramente enunciativo se incluyen entre los contenidos los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico; códigos fuente y binario y cualquier otro material.
Del mismo modo, las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad exclusiva de TOTH ACADEMY o, en su caso, de terceros que participan en la creación de los contenidos ofrecidos a través del pago, salvo que se especifique lo contrario.
El CLIENTE deberá respetar en todo momento todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los servicios y contenidos a los que accede a través del pago, titularidad de TOTH ACADEMY o contenidos cedidos por terceros a TOTH ACADEMY. En consecuencia, el CLIENTE tiene expresamente prohibida la cesión de los derechos de propiedad intelectual sobre los servicios y contenidos del pago. Asimismo, el CLIENTE tiene prohibido utilizar, reproducir, copiar, transformar, transmitir o explotar de ninguna manera los contenidos y servicios del pago, excepto en los términos establecidos en la licencia de uso contenida en la cláusula 21.
En caso de duda sobre la propiedad de cualquiera de los servicios y contenidos que se ofrecen a través del pago, le recomendamos que contacte con TOTH ACADEMY.
LICENCIA DE USO.
Con el pago, TOTH ACADEMY le concede al CLIENTE una licencia limitada, revocable, intransferible (no sub-licenciable) y no exclusiva para acceder (acceso on-line mediante navegador web) a las MasterClass de forma estrictamente personal.
A excepción de la licencia referida anteriormente, el CLIENTE tiene prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, modificación y, en general, cualquier acto de explotación o utilización comercial o cualquier otra forma de utilización de la totalidad o parte de las Máster Classes (imágenes, textos, diseños, índices, formas, etc.), así como de las bases de datos y del software necesario para la visualización y el acceso, que no cuente con la autorización previa y expresa de TOTH ACADEMY.
En particular, el CLIENTE no puede modificar, alterar, suprimir, eliminar, reproducir, descargar, imprimir, almacenar, publicar, transmitir, retransmitir, ceder, distribuir, difundir, poner a disposición, vender, revender, o almacenar en base de datos todo o parte de las Máster Classes.
La presente licencia no confiere al CLIENTE ningún derecho de propiedad intelectual sobre las MásterClass. TOTH ACADEMY resolverá la relación contractual, cancelará el pago y bloqueará el PERFIL DE USUARIO del CLIENTE que vulnere o infrinja estas prohibiciones, sin perjuicio de otras acciones legales que pudieren corresponderle por la infracción cometida.
El alumno tendrá acceso a la plataforma hasta 30 días calendario contados a partir de la fecha de finalización de la última clase.
IDIOMA DEL CONTRATO.
El idioma en que se perfecciona el pago y, por ende, la relación contractual entre TOTH ACADEMY y el CLIENTE es el castellano.
DERECHO DE DESISTIMIENTO.
El CLIENTE tendrá derecho a desistir del pago y de la relación contractual sin penalización alguna dentro del plazo de catorce (14) días naturales desde el pago, sin necesidad de alegar causa alguna.
Para ejercitar el derecho de desistimiento el CLIENTE deberá comunicarle a TOTH ACADEMY su voluntad de desistir del pago dentro del plazo anteriormente mencionado, mediante la cumplimentación y envío del FORMULARIO DE DESISTIMIENTO disponible en la WEB o cualquier escrito análogo. El envío se podrá efectuar por cualquiera de los siguientes medios:
- Por correo electrónico, mediante mensaje remitido a la siguiente dirección de correo electrónico: TOTH ACADEMY: finanzas@tothcompliance.com, con el asunto “DERECHO DE DESISTIMIENTO”.
- Por correo postal, mediante carta remitida a: COMPLIANCE SIN FRONTERAS SL, con domicilio en calle Lepanto 270 (CP 008013) Barcelona.
TOTH ACADEMY le comunicará sin demora y por correo electrónico, el acuse de recibo del desistimiento.
Como consecuencia del ejercicio del derecho de desistimiento TOTH ACADEMY comprobará el acceso al pago que haya realizado el CLIENTE a través del PERFIL DE USUARIO y, en su caso, le devolverá al CLIENTE importe proporcional al tiempo no transcurrido y que el CLIENTE ha pagado por el pago. En caso de que el CLIENTE no haya accedido a el pago a través del PERFIL DE USUARIO, se le devolverá el importe íntegro que haya pagado. La devolución del importe correspondiente, se hará mediante la misma modalidad empleada por el CLIENTE para el pago de el pago
RESOLUCIÓN DEL CONTRATO.
La relación contractual entre TOTH ACADEMY y el CLIENTE podrá resolverse:
- Por mutuo acuerdo de las partes.
- Por incumplimiento de las partes de cualesquiera de las obligaciones previstas en las presentes CONDICIONES GENERALES.
Asimismo, TOTH ACADEMY podrá resolver la relación contractual con el CLIENTE, cancelar el pago y bloquear su PERFIL DE USUARIO de forma unilateral y previa notificación al CLIENTE enviada por correo electrónico, por los siguientes motivos:
- Por incumplimiento de la licencia de uso establecida en la cláusula 21.
- Por vulneración de las reglas y normas de comportamiento que pueda establecer TOTH ACADEMY para la utilización de los contenidos del pago.
PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIÓN.
Para cualquier reclamación, consulta, incidencia o queja del CLIENTE en relación con el pago, el funcionamiento de su PERFIL DE USUARIO o de la WEB, TOTH ACADEMY pone a disposición del CLIENTE un Servicio de Atención al Cliente. Las reclamaciones, consultas, incidencias o quejas se podrán efectuar por cualquiera de los siguientes medios:
- Por teléfono, llamando al: +34 638 8148 59
- A través del FORMULARIO DE CONTACTO, disponible en la WEB.
- Por correo electrónico, mediante mensaje remitido a la siguiente dirección de correo electrónico: TOTH ACADEMY: jimena@tothcompliance.com o finanzas@tothcompliance.com, con el asunto “CANCELACIÓN DE EL PAGO”.
- Por correo postal, mediante carta remitida a: COMPLIANCE SIN FRONTERAS SL, con domicilio en calle Lepanto 270 CP 08013, Barcelona.
TOTH ACADEMY le comunicará sin demora y por correo electrónico, el acuse de recibo de su reclamación o consulta y su identificación mediante un número de reclamación, que será atendida en el plazo máximo de un (1) mes mediante el envío de la respuesta por escrito mediante correo electrónico o mediante correo postal a la dirección de correo electrónico o dirección postal indicadas por el CLIENTE en el formulario de contacto.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.
De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE y con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, TOTH ACADEMY ha adoptado todas las medidas de seguridad legalmente establecidas para el tratamiento y conservación de los datos personales del CLIENTE.
Los datos personales facilitados por el CLIENTE se recogen para los fines previstos en la POLÍTICA DE PRIVACIDAD y serán tratados y conservados por TOTH ACADEMY de acuerdo con lo previsto en la mencionada POLÍTICA DE PRIVACIDAD, que debe ser expresamente aceptada por el CLIENTE en el momento de realizar el pago.
El CLIENTE ostenta el derecho de solicitar el acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición al tratamiento y portabilidad de sus datos personales, así como el derecho a retirar o revocar el consentimiento para el tratamiento de esos datos, de acuerdo con lo establecido en la POLÍTICA DE PRIVACIDAD. Para ejercitar esos derechos, puede hacerlo:
- Por correo ordinario: mediante carta remitida a: COMPLIANCE SIN FRONTERAS SL, con domicilio en calle Lepanto 270 CP 08013, España.
- Por correo electrónico: mediante un mensaje remitido a la siguiente dirección de correo electrónico: finanzas@tothcompliance.com, con el asunto “DATOS PERSONALES”.
La solicitud, en cualquiera de sus formas, deberá ir acompañada de tu nombre y apellidos, como interesado, fotocopia de tu DNI e indicación del derecho que quieres ejercitar.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.
Los servicios ofrecidos por TOTH ACADEMY a través de la WEB se prestan sin ningún tipo de garantía adicional, expresa o implícita, relativa a su funcionamiento, idoneidad de comercialización o uso distinta de las que prevé la normativa aplicable. TOTH ACADEMY no responderá ante el CLIENTE de ningún tipo de reclamación derivada de la licencia de uso concedida en la cláusula 21, salvo caso de negligencia grave o dolo.
TOTH ACADEMY no será responsable, en ningún caso, de la utilización que el CLIENTE pueda hacer de las Máster Class. TOTH ACADEMY no responderá en ningún caso del lucro cesante ni de ningún otro tipo de daños consecuenciales, incidentales, directos, indirectos, punitivos o especiales.
JURISDICCIÓN COMPETENTE Y LEGISLACIÓN APLICABLE.
El CLIENTE y TOTH ACADEMY se someten a la legislación española. Para cualquier controversia entre el CLIENTE y TOTH ACADEMY, vinculada a el pago, a la relación contractual y a estas CONDICIONES GENERALES, las partes se someten expresamente a los juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona (España), excepto para aquellas cuestiones en las que, por imperativo legal, se fije un fuero determinado para la resolución de conflictos, especialmente para la contratación con consumidores y usuarios.
CESIÓN DEL CONTRATO.
TOTH ACADEMY podrá, en su caso, ceder la relación contractual con el CLIENTE y los derechos y obligaciones dimanantes de la misma a cualquier sociedad de la que forme parte TOTH ACADEMY o que la suceda legal o contractualmente, comunicándolo previamente al CLIENTE.
MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES.
La modificación de las CONDICIONES GENERALES, salvo que sea consecuencia de la normativa aplicable, será notificada al CLIENTE por medio del correo electrónico facilitado por el CLIENTE con una antelación mínima de quince (15) días naturales a su entrada en vigor, informándole de su derecho a cancelar el pago y resolver la relación contractual sin penalización alguna, si no estuviese de acuerdo con la modificación.
CLÁUSULA DE SALVAGUARDA.
La invalidez o ineficacia de cualquiera de las cláusulas de estas CONDICIONES GENERALES no afectará la validez y exigibilidad de las demás cláusulas, las cuales permanecerán en pleno efecto y vigor. En caso de invalidez o ineficacia de alguna o algunas de las cláusulas de las CONDICIONES GENERALES, las partes harán sus mejores esfuerzos para alcanzar el mismo resultado o efecto que habría producido la cláusula o disposición nula o ineficaz.