El término conflicto de intereses es muy común en el contexto empresarial y de los negocios. Una situación que, no solo se debe conocer, sino que también se han de poseer los protocolos y acciones necesarias para saber afrontar y actuar en el mejor interés de la empresa. Identificar un posible escenario de conflicto de intereses puede ser crucial para mitigar el impacto en la empresa.
El término conflicto de intereses es muy común en el contexto empresarial y de los negocios. Una situación que, no solo se debe conocer, sino que también se han de poseer los protocolos y acciones necesarias para saber afrontar y actuar en el mejor interés de la empresa.
Identificar un posible escenario de conflicto de intereses puede ser crucial para mitigar el impacto en la empresa.
Para ello es necesario brindar una gestión de conflictos de intereses óptima y eficiente en base a un buen servicio de Compliance capaz de analizar y controlar la aparición de estos conflictos.
Veamos con un poco más de detalle lo qué son los conflictos de interés y la importancia de su óptima resolución.
Qué son los conflictos de intereses
Un conflicto de interés se produce cuando una entidad o un individuo deja de ser fiable debido a un choque entre intereses personales y responsabilidades profesionales.
Dichos conflictos se mueven en un escenario donde se ponen en duda que las acciones, juicio o toma de decisiones de un ente jurídico o personal puedan ser imparciales.
Dentro del ámbito laboral, existe una amplia gama de áreas donde los conflictos de interés pueden salir a relucir. Veamos en qué consisten este tipo de conflictos de interés en el ámbito laboral.
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Tipos de conflictos de intereses en el ámbito laboral
En el entorno laboral los conflictos de intereses representan un choque o diferencia entre los intereses privados y profesionales de una persona u organización. Esto puede impedir que la entidad cumpla con sus deberes y obligaciones profesionales.
El conflicto de intereses se presenta de muchas formas, dentro y fuera de la empresa. Así pues, por ejemplo, dentro de una empresa puede tener que ver con el modo de actuar o de un comportamiento de un empleado.
Fuera de la empresa, pueden surgir situaciones o tareas que puedan perjudicar y tener un impacto negativo en la misma.
Pueden identificarse una serie de tipo de conflictos de intereses que se suelen dar con más asiduidad:
- Conflictos de tipo financieros. Entre los más comunes se encuentran la negociación por cuenta propia y el uso de información privilegiada.
- Conflictos no financieros. Pueden ser aquellos en los que se revela cierto favoritismo o nepotismo.
- Conflicto de roles o funciones. Suceden cuando un profesional trabaja al mismo tiempo para dos empresas cuyos objetivos o intereses son contradictorios.
Por lo tanto, estamos hablando de escenarios que si no se identifican con antelación pueden ocasionar un grave perjuicio a la dirección y gestión de las empresas.
Por qué es importante abordar los conflictos de intereses en las empresas
Los conflictos de interés no son un tema nuevo en las empresas, ya que, debido a la complejidad de éstas, estos conflictos están destinados a ocurrir en algún momento.
Como ya hemos comentado anteriormente, los conflictos de interés pueden ser un verdadero y grave problema si no se abordan en el tiempo y modo correcto.
Situaciones creadas por nepotismo, el desvío de oportunidades de negocio, la aceptación de beneficios de terceros, las relaciones estrechas con competidores, etc… influyen directamente en lo más profundo del negocio de una empresa.
Abordar los conflictos de interés de forma óptima requiere trabajar en torno a una cultura y filosofía de empresa sobre la gestión de los conflictos.
Además, se debe de brindar una serie de políticas claras sobre lo que constituye un conflicto de intereses y en qué casos hay que revelarlos. A modo de ejemplo podemos enumerar los siguientes puntos:
- Definir roles interesados y tipos de relaciones que representan potencialmente conflictos de intereses y, por tanto, deben revelarse.
- Describir los conflictos de intereses financieros.
- Obligación de revelar los conflictos de intereses reales o potenciales.
- Posibles infracciones y sanciones.
Importancia de la formación interna en conflicto de intereses
Dentro de las acciones que se deben integrar para prevenir y minimizar la aparición de conflictos de interés, la formación interna tiene especial importancia.
La formación interna sobre conflictos de intereses ayuda a formar a los empleados para que reconozcan y eviten estos conflictos, sobre todo en lo que respecta a los intereses personales, financieros y familiares, el trato con clientes y proveedores, y la gestión de las ofertas de regalos e invitaciones.
De este modo se garantizará las mejores prácticas en este sentido en toda la compañía. Si además se integra una correcta filosofía y políticas sobre los conflictos de intereses reforzados con servicios de compliance capaces de detectar posibles escenarios de conflicto, mucho mejor.
Los conflictos de interés pueden llevar a plantear problemas tanto en la plantilla de una empresa como en los objetivos a conseguir. Su pronta identificación evitará pasar a contextos más complejos y de soluciones más comprometidas.
TOTH, líderes en la formación para empresas
El Corporate Compliance es un conjunto de procedimientos y buenas prácticas que las empresas deben adoptar para facilitar la identificación y clasificación de los riesgos operativos y legales a los que se enfrentan, y establecer mecanismos internos de prevención, gestión, control y reacción frente a los mismos. Uno de los puntos clave dentro del Compliance es la prevención y gestión de conflictos de intereses.
La formación interna en Compliance es necesaria para informar a los empleados sobre las reglamentaciones, las políticas o el cumplimiento de las leyes de la organización.
En TOTH somos líderes en formación interna sobre Compliance en las empresas. Si necesitas más información, ponte en contacto con nuestros especialistas.